Customer service
客户服务
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创新
创新是企业前进发展的动力和保障
,要以管理和技术创新为核心
,带动公司全方位创新
。但任何创新活动都应以有效(效率和效益)为原则
。创新的表现形式多种多样
,既可表现为新技术
、新产品的发明创造
,也可表现为解决技术难题和提高产品的品质
,还可表现为观念和管理方法的更新
。
顾客
视所有惠顾公司的对象与同事为顾客
,对顾客以诚信为本
,以服务为宗旨
。顾客的需求永远是OD体育活动的出发点
。
团队
团队精神的精髓是 “正”与 “合”
, “正”就是团队中风气与气氛要正
,正气要压倒邪气
,组织中洋溢浩然正气
; “正”要求组织与组织成员的行为符合标准
、要求和规范。“合”就是团结
、合作
、沟通
,相互理解和支持等
。但 “合”必须有原则
,“合”不能排斥批评和竞争
。团队的活力应建立在 “能者上
、平者让
、庸者下”的优胜劣汰的机制之上
。
质量
质量是企业的品格
,不仅表现为工作质量
、产品质量
,还应包括员工的生活质量以及每个人的道德素养
。企业和每个员工都应该努力做好每一件事
,完美是企业永远追求的境界
,达到完美的基础是认真
。
分配
劳动
、知识
、管理与资本共同创造了企业的价值
,都应参与分配
,但分配的形式要有一定的区别
。分配应体现激励的原则
,分配应体现短期与长期的平衡
,分配的公平应体现在投入产出的关系之上而不是体现在均衡之上
,分配还应反映企业的政策导向和竞争策略
。
务实
企业要务实
,员工要务实
,每项工作都要体现务实精神
。务实就是实事求是
,就是踏实做事
,诚实做人
,就是不做表面工作
,不阳奉阴违
,不浮夸
,不虚报
。